Szkoda z OC sprawcy: jak naprawić auto po stłuczce

Na miejscu zdarzenia

• Zabezpiecz miejsce: światła awaryjne, trójkąt, kamizelka. Jeśli ktoś jest ranny, dzwoń pod 112.
• Zrób zdjęcia: ustawienie aut, uszkodzenia, tablice rejestracyjne, znaki i ślady na jezdni.
• Spisz oświadczenie sprawcy: dane kierowcy i właściciela, numer rejestracyjny, numer polisy OC i nazwę ubezpieczyciela, datę, miejsce, opis i szkic zdarzenia, podpisy obu stron.
• Wezwij policję, gdy sprawca nie przyznaje się do winy, nie ma polisy albo są ranni.

Jeśli sprawca uciekł albo nie znasz jego ubezpieczyciela, polisę sprawdzisz po numerze rejestracyjnym w Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym.

Zgłoszenie szkody

Szkodę zgłaszasz do ubezpieczyciela sprawcy: telefonicznie, przez internet albo w placówce. Otrzymasz numer szkody, który przyda się w każdej kolejnej rozmowie. Ubezpieczyciel wyznacza oględziny i co do zasady ma 30 dni na wypłatę odszkodowania.

Kosztorys czy naprawa w warsztacie

Masz dwie drogi:

• rozliczenie kosztorysowe: ubezpieczyciel wypłaca pieniądze według własnej wyceny, a Ty decydujesz, co dalej z autem. Wyceny bywają zaniżone, na przykład przez tańsze zamienniki części i niskie stawki za roboczogodzinę,
• naprawa w wybranym warsztacie: warsztat przygotowuje kosztorys rzeczywistej naprawy i rozlicza ją z ubezpieczycielem.

Sąd Najwyższy potwierdził w uchwale z 6 października 2022 roku, że to poszkodowany wybiera warsztat. Ubezpieczyciel nie może narzucić swojego partnera ani obniżyć odszkodowania o rabaty, z których nie skorzystałeś.

Jakie części do naprawy

Odszkodowanie z OC sprawcy ma przywrócić auto do stanu sprzed szkody. Jeśli uszkodzone części były oryginalne, naprawa powinna uwzględniać części oryginalne. Wiek auta nie daje ubezpieczycielowi prawa do wyboru tańszych zamienników.

Auto zastępcze

Gdy Twój samochód stoi w naprawie albo nie nadaje się do jazdy, możesz korzystać z auta zastępczego na koszt ubezpieczyciela sprawcy. Prawo to przysługuje osobom prywatnym i firmom, przy szkodzie częściowej i całkowitej. Auto powinno być podobnej klasy co Twoje, a najem trwa tyle, ile realnie potrzeba na naprawę albo zakup nowego samochodu.

Gdy ubezpieczyciel zaniża odszkodowanie

Złóż pisemne odwołanie z kosztorysem warsztatu lub opinią rzeczoznawcy. Wypłata bezspornej części odszkodowania nie zamyka drogi do dalszych roszczeń. Jeśli odwołanie nie pomoże, możesz zwrócić się do Rzecznika Finansowego albo skierować sprawę do sądu.